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Para cancelar a sua encomenda, entre, por favor, em contacto connosco através do seguinte link e selecionando a opção Encomendas e faturação. Receberá a nossa confirmação com a maior brevidade possíve...
Temos a confirmação de forma automática. Pode acompanhar o tratamento da sua encomenda, acedendo à sua área de membro. Caso verifique que o pagamento ainda não deu entrada na área de membro, entre, po...
Sim, pode proceder ao levantamento da sua encomenda num dos nossos armazéns Insania. Existem 2 armazéns: um em Lisboa (Rua Nova dos Mercadores, 33C - Parque das Nações - 1990 - 239 Lisboa); um no Por...
Receberá um e-mail aquando da envio da sua encomenda com o número de registo atribuído pela transportadora à sua encomenda. Com este número, poderá acompanhar o processo de entrega no site da transpor...
O prazo de entrega para Portugal continental é de 24 horas. O prazo de entrega para a Madeira e os Açores é de 2/3 dias úteis. Para fora de Portugal, os prazo de entrega são os seguintes: Europa: 3/5...
Pode, sim. Deve para isso escolher a opção À cobrança. Ao escolher esta opção, efetua o pagamento aquando da receção da sua encomenda diretamente ao estafeta. Os portes de envio são, neste caso, de 4,...
Pode acompanhar o processo de entrega, bastando para isso aceder à sua área de membro. Pode confirmar aí se a sua encomenda já foi expedida e, se não foi expedida, qual o motivo. Pode também entrar em...